Tham khảo

Quy định sử dụng ao3dle

Khi mở tài khoản tại ao3dle, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh chơi.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ao3dle Quy định sử dụng ao3dle
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xem lại lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ao3dle sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh ví hoặc giới hạn giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các câu hỏi phổ biến về tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ao3dle bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải khẩu hiệu. Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ mã hóa và chỉ bạn mới có thể truy cập qua tài khoản đã xác minh.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trong hệ thống mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Xác minh ví thanh toán Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật điều khoản, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 14 ngày. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi rõ ràng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định ao3dle

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản tại ao3dle và sử dụng dịch vụ tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận đồng ý ngay khi hoàn tất đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, ao3dle có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Khi điều khoản cập nhật, ao3dle đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, nghĩa là bạn đã chấp nhận bản cập nhật đó.

Các thanh toán nội địa tuân theo điều khoản chung của ao3dle và thêm điều kiện xác minh ví: tên chủ ví phải khớp tên tài khoản. Thắc mắc cụ thể gửi qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn rút số dư còn lại trước khi tiến hành đóng tài khoản.